L'organisme permet de prendre en compte les requêtes des citoyens qui pensent que leurs droits ne sont pas respectés. 92 400 réclamations enregistrées au niveau national en 2023, c'est 12% de plus que l'année précédente. Pour en parler, on a appelé en direct la cheffe du pôle régional Bretagne / Pays-de-la-Loire du Défenseur des Droits Clémence Richard-Parret.